شروط الخدمة
1. نطاق الخدمة
يقدم مركز لوكاليزر للترجمة خدمات الترجمة الكتابية والشفوية والتوطين والتدقيق والنشر المكتبي. جميع الخدمات مقدمة بمعايير مهنية وضمان الجودة.
2. عملية الطلب والموافقة
تبدأ طلبات الترجمة بإرسال المستند من قبل العميل والموافقة على السعر. يتم أخذ دفعة مقدمة للطلبات المعتمدة ويبدأ العمل. يتم تحديد وقت التسليم حسب نوع المستند وعدد الكلمات.
3. شروط الدفع
يمكن الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو بطاقة الائتمان أو النقد. يتم إصدار فواتير للعملاء المؤسسيين. الطلبات بدون دفع لا يتم تسليمها ويتم إلغاؤها.
4. ضمان الجودة
جميع الترجمات تتم من قبل مترجمين خبراء وتمر بعملية مراقبة الجودة. الأخطاء المبلغ عنها خلال 7 أيام بعد التسليم يتم تصحيحها مجاناً.
5. الخصوصية والأمان
مستندات العملاء تُحفظ سرية ولا تُشارك مع أطراف ثالثة. جميع الموظفين يوقعون اتفاقيات سرية. المستندات تُحفظ على خوادم آمنة وتُحذف بعد إكمال المشروع.
6. الإلغاء والاسترداد
يمكن إلغاء الطلبات قبل بدء العمل ويتم استرداد الدفع. في حالة الإلغاء بعد بدء العمل، يتم تحصيل رسوم للجزء المكتمل.
7. حدود المسؤولية
مركز لوكاليزر للترجمة غير مسؤول عن الأضرار غير المباشرة التي قد تحدث بخلاف جودة الترجمة. المسؤولية محدودة برسوم الخدمة المدفوعة.
8. القانون المطبق
هذه الشروط تخضع لقوانين جمهورية تركيا. النزاعات تُحل في محاكم أنقرة.